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해외배송 상품, 주문부터 수령까지

국내배송 상품, 주문부터 수령까지

해외배송 상품은 기간이 얼마나 걸리나요?

• 출고 후 수령까지 영업일 기준 10~15일 걸립니다.
• 주문과 동시에 실시간 오더가 들어가며, 제작 중 불량 발견으로 인한 수선이나 통관 단속 등으로 배송이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
• 이런 사유로 인한 환불은 어려우니 꼭 확인하시고 주문해 주세요.

국내배송 상품은 기간이 얼마나 걸리나요?

• 주문 당일 기준 영업일 1~3일 안에 출고되며, 최대 3일차에 마이페이지에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

구매 후 교환·환불이 가능한가요?

• 환불은 주말·공휴일을 뺀 영업일 기준 1~2일 걸립니다.
• 구매와 동시에 실시간 오더가 들어가기 때문에, 단순 변심으로 인한 교환·환불은 24시간 이내 카카오톡으로 연락 주셔야 합니다.
• 배송 중 파손이 생긴 경우 새 상품으로 교환해 드립니다.
• 수령 후 하자가 발견된 경우 3일 이내에 카카오톡으로 알려주셔야 하며, 3일이 지나면 단순 변심으로 처리됩니다.
• 수령 후 사이즈·컬러 교환을 원하시면 교환 비용을 받고 진행해 드립니다.
• 정품에서도 흔히 보이는 미세한 기스·찍힘에 대한 클레임과 환불은 어렵습니다.
• 열 초크, 박스 파손, 본드 자국, 미세한 박음질, 쉽게 지워지는 오염, 원단 주름 차이 등은 교환·환불 대상이 아닙니다.
• 비닐이나 라벨 택을 떼신 경우, 세탁·냄새·얼룩·착용 흔적·구성품 분실 등으로 판매 가치가 없어진 경우에는 교환과 환불이 어렵습니다.
• 모든 상품은 수작업으로 만들어져 올려둔 사진과 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 정품 또한 개체마다 차이가 있는 부분입니다.
• 교환·환불은 해당 상품 1건에 한하며, 세일 상품은 교환·환불이 어렵습니다.

구성품은 어떻게 되나요?

• 해외배송 상품은 모두 풀박스로 구성되며, 구성품은 공장 현지 상황에 따라 조금씩 달라질 수 있습니다.
• 국내배송 상품은 대부분 더스트백 구성으로 나갑니다.

추가 안내

• 카드결제는 사이트에서 바로 가능하며 법인카드, 은행 앱 결제, 카카오페이, 페이코, 토스도 됩니다. (카카오페이·페이코·토스는 카드결제창에서 하나카드로 들어가시면 나옵니다)
• 계좌 입금은 농협 0411 2455 608 (예금주 이용연) 입니다.
• 전화·문자 상담은 어렵고 카카오톡 채널, 홈페이지 문의, 이메일로 상담해 드립니다. 빠른 답변을 원하시면 카카오톡으로 남겨 주세요.
• 국내배송 상품이 품절인 경우, 따로 연락이 없으면 해외배송으로 대체됩니다.